Sisällysluettelo
- Alusta ja Teknologia
- Pelitarjonta ja Laatu
- Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
- Tarjoukset ja Tapahtumat
- Tukipalvelu ja Yhteydenpito
Peliympäristö ja Tekniikka
Spinanga-pelialustamme pohjautuu modernimpaan HTML5-ratkaisuun, mikä takaa häiriöttömän pelauksen kaikenlaisilla laitteilla. Olemme ryhtyneet panostaneet merkittävästi järjestelmään taataksemme, kun kukin pelikierros käynnistyy vajaassa kahdessa sekunnissa sekunnissa. Servereidemme lokalisaatio EU-alueella varmistaa parhaan latenssin ja minimaalisen viiveen suomalaisille pelaajille.
Mobiilipelaaminen kattaa tänä päivänä yli 65% kokonaisuudesta nettikasino-pelaamisesta, ja olemme päätyneet luoneet linkki alustan sataprosenttisesti mukautuvaksi. Pelaajat kykenevät vaihdella joustavasti tietokoneen ja älylaitteen kesken kesken pelauksen vailla, että pelitilanne katoaa tai pelielämys kärsii.
| Instant Play | Ei tiedostojen latausta vaadita | Käynnistä pelaus samantien |
| Mobiilisoitto | Kattava toimivuus mobiililaitteella | Pelaa minne ja mihin aikaan haluat |
| Salamanopeat lataussuoritus | Pelisovellukset käynnistyvät alle vain 2 sekunnissa | Keskeytymätön pelielämys |
| Monilaitteinen sync | Synkronointi päätelaitteiden välillä | Pelaa kohdasta mihin keskeytit |
Pelivalikoima ja Laatu
Kasinomme pelikirjasto kattaa yli 3500 uniikkia pelisovellusta, jotka on huolellisesti valittu alan parhaimmilta studiolita. Teemme yhteistyötä enemmän kuin 80 pelinkehittäjän kanssa, joka varmistaa kattavan tarjonnan ja jatkuvan tuoreiden pelien lisäyksen. Kukin viikolla päivitämme valikoimaamme suunnilleen 15-20 vastajulkaistua pelituotetta.
Spinanga Pelityypit
Pelitarjontamme on järjestetty helppoihin luokkiin, jotka yksinkertaistavat suosikkipelien löytämistä. Kolikkopelit muodostavat valtaosan valikoimastamme, mutta panostamme huomattavasti lisäksi suoratoistokasinoihin, missä ammattimaiset jakajat tarjoavat aition live-kokemuksen välittömästi olohuoneeseesi.
- Megaways-pelit: Yli 300 pelituotetta dynaamisilla voittotavoilla, joissa yksikään pyöräytys voi mahdollisesti tuottaa jopa 117,649 keinoa voittaa
- Progressive jackpot -pelit: 45 erillaista jättipottipeliä, joiden yhteen laskettujen jackpottien summa kasvaa yli toistuvasti 50 miljoonaa euron
- Suoratoistopöydät: Enemmän kuin 200 reaaliaikaista pöytää sisältäen rulettiä, 21-peliä, baccarat-pelejä ja pelishow-formaatteja
- Suomalaiset suosikit: Erikoisvalikoima kotimaisille pelaajille suunnattuja tyylejä ja ominaisuuksia
Pelinkehittäjät Spinangassa
Toimittajamme ovat toimialan absoluuttista huippua. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming, Playn GO ja Yggdrasil ovat vain muutamia referenssejä kumppaneista, joiden kaikkien pelejä tarjoamme. Kaikki pelisisältömme ovat kokonaan lisensoimia ja tasaisesti ulkoisten testauslaitosten tarkistamia oikeudenmukaisen pelitoiminnan toteuttamiseksi.
Maksutavat ja Turvallisuus
Kasinomme mahdollistaa laajaa kirjastoa maksumenetelmiä, jotka kaikki on valittu tarkkaan Suomen pelaajien toiveet huomioiden. Prosessoimme kaikki transaktiot 256-bittisellä SSL-salauksella, joka edustaa pankkitason turvallisuutta. Myös noudatamme tarkkoja PCI DSS standardeja kaikkien siirtojen prosessoinnissa.
| Tilisiirto | Heti | 1-3 arkea | 10€ / 50,000€ |
| Visa/MC | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| Digitaaliset lompakot | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25,000€ |
| Kryptovaluutat | Samantien | 15-60 minuuttia | 20€ / 100,000€ |
| Prepaid | Samantien | Ei saatavilla | 10€ / 5,000€ |
Nostopyynnöt vahvistetaan yleensä 24 tunnin puitteissa arkipäivinä. VIP-asiakkaillemme tarjoamme pikakäsiteltävän prosessoinnin, jossa siirrot vahvistetaan keskimäärin 4 h puitteissa. Kaikkien kotiutuksien aikana toteutamme huolellisen identiteetin tarkistuksen rahanpesun välttelyyn ja turvallisen pelitoiminnan takaamiseksi.
Tarjoukset ja Tapahtumat
Bonusjärjestelmämme on kehitetty hyödyttämään molemmat tuoreita sekä uskollisia pelaajia. Malta Gaming Authority lisenssin alaisena toteutamme sataprosenttisesti avoimia bonusehtoja, kun wagering-vaatimukset ja lisä- säännöt on selkeästi määritelty edeltä bonuksen käyttöönottoa.
Spinanga Lojaliteettiohjelma
Viisitasoinen VIP-ohjelmamme tuottaa progressiivisesti suureenevia hyötyjä peliaktiivisuuden mukaan. Jokainen asetettu veto tuottaa kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan voidaan muuttaa bonuksiksi tai hyödyntää eksklusiivisiin promootioihin osallistumiseen.
- Tervetuliaistarjous: Tarjoamme vastaliittyneille pelaajille porrastetun bonuskokonaisuuden 3 ensimmäisen maksun puitteissa, enintään 1000 euroa bonussaldoa ja 200 ilmaiskierrosta tietyissä peleissä
- Viikoittaiset lisätalletusbonukset: Kukin ma annamme 50% tarjouksen vklp toteutuneiden miinusten suhteessa, enintään 500 EUR bonusrahaa
- Käteispalautus: Jokainen pelaajat saavat suoraan 10% käteispalautusta viikoittaisista nettotappioistaan vailla kierrätysehtoa
- Kilpailut ja kilpailut: Järjestämme joka päivä monenlaisia turnauksia, joiden kaikkien yhteenlaskettu palkintopotti nousee yli 100,000 EUR kuukaudessa
Tukipalvelu ja Yhteydenpito
Asiakastukemme on käytettävissä 24h vuorokauden aikana suomeksi. Henkilökuntamme kattaa pätevästi valituista työntekijöistä, jotka ovat erikoistuneet nettikasino-alaan ja pystyvät hoitamaan pääosan osuuden ongelmista ensimmäisessä kontaktissa. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on alle 45 sek.
Tarjoamme palvelua kolmen erilaisen eri väylän kautta: live-chat, sähköposti ja puhelintuki. Reaaliaikainen chat on aina nopein ratkaisin vaihtoehto kiireellisissä kysymyksissä, samalla kun taas monimutkaisemmat tapaukset käsitellään nopeimmin sähköpostitse. Olemme nyt lisäksi laajentaneet ohjesivustomme pitämään sisällään ylitse 150 toistuvasti kysyttyä tiedustelua suomen kielellä.
- Live-chat: Saatavilla 24/7 suomenkielisenä, keskimääräinen responssiaika alle vain minuutin, ongelmanratkaisuprosentti ensimmäisessä tapaamisessa 89%
- Email-tuki: Palaamme jokaiseen kyselyihin 4 tuntia puitteissa arkipäivinä, viikonloppuisin 8 tunnin sisällä
- Asiakaspuhelin: Ilmainen suomalainen numero arkipäivisin aikavälillä 10-22, vklp aikavälillä 12-20
- Usein kysytyt kysymykset: Laaja tietopankki yli 150 dokumentilla suomeksi, hakutoiminnolla varustettuna helpottamaan informaation löytämistä
Alustamme on sitoutunut kestävään pelaamiseen. Tarjoamme toimintoja toiminnan rajoittamiseen, käsittäen talletuslimiitit, tappiolimiitit, peliaika-rajoitukset ja mahdollisuuden tilapäiseen tai permanenttiin itsesulkuun. Ylläpidämme yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, ja kaikki asiakkaat kykenevät hankkia neuvontaa peliriippuvuuteen kumppaniorganisaatioidemme välityksellä maksutta ja anonymiteetista välittäen.