Sisällysluettelo
- Laaja pelivalikoima
- Maksutavat että rahansiirrot
- Tarjoukset ja promootiot
- Asiakaspalvelu sekä tuki
- Tietoturva ja peliturva
Kattava pelisortimentti
Raketilla tuomme käyttäjillemme ylitse 3000 monenlaista pelivaihtoehtoa, mitkä on organisoitu ymmärrettäviin luokkiin helpottamaan parhaiden pelien etsimistä. Raketti Kasino Suomi on rakennettu juuri Suomen asiakkaiden vaatimuksiin, että pelitarjontamme kuvastaa suomalaisten asiakkaiden odotuksia.
Pelialustanamme käyttää nykyaikainen teknologiaa, se mahdollistaa häiriöttömän pelaamisen sekä pöytäkoneella tai mobiililaitteilla. Koko pelitarjontamme löytyy viritetty pelaamaan sujuvasti mobiililaitteilla että tableteilla vailla erillistä appia.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-pelit | 200+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 98.7% |
| Casinopelit | 350+ | NetEnt, Relax Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Livekasino-osaston erityispiirteet Raketilla
Live-pelit on eräs suurimmista osa-alueistamme. Tarjoamme aitoja dealer-ammattilaisia suomalaisella asiakaspalvelulla sekä perinteisiä että nykyaikaisia live-pelejä. Live-pelimme lähetetään ammattilaisstudioista suorana, sekä pelaajat voivat viestiä krupieerien kanssa chat-toiminnon avulla.
- Suomenkieliset jakajat valituissa pöydissä
- Huippupöydät isoilla pelipanostuksilla käyttäjille
- Ripeät panoskategoriat vaihteleville lompakoille
- Yksinoikeudet Raketti-livepelit yksinomaan pelaajillemme
- Mobiilioptimoidut livestreamaukset
Maksutavat sekä nostot
Raketti-kasinolla käsitämme, mikä sujuvat ja luotettavat rahansiirrot ovat tärkeä osuus toimivan pelipalvelua. Esitämme monia eri maksumenetelmiä, ne sopivat suomalaisille käyttäjille.
| Pankkisiirrot | Välitön | 0-24 h | 10€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntia | 10€ |
| MuchBetter | Heti | 1-24 tuntia | 10€ |
| Kryptot | 5-30 minuuttia | 1-6 tuntia | 20€ |
| SEPA-siirto | 1-3 arkipäivää | 1-5 päivää | 20€ |
Kotiutuksemme käsitellään yleensä arkipäivisin aikaan 9-17 välisenä ajanjaksona. Tunnistettujen pelaajien kotiutukset käsitellään kiireellisimpänä. Maltasta lisensoituna kasinotoimijana toteutamme EU:n rahanpesun ehkäiseviä säännöksiä, joka vaatii oikeaoppista tunnistautumista ensimmäisellä noston aikana.
Bonukset että kampanjat
Raketti-palvelumme tarjoaa toistuvasti muuttuvia promootioita että bonustarjouksia niin uusille että nykyisille pelaajille. Bonusvaatimukset löytyvät laadittu ymmärrettävällä kotimaisen kielellä, että läpipeluvaatimukset ovat kasinoalan keskitasoa matalammat.
Säännölliset kampanjat asiakkaillemme
- Viikottaiset uudelleenlatausbonukset talletuksille
- Cashback-ohjelma häviöille kerran viikko
- Turnaukset erilaisilla pottisummilla
- Syntymäpäiväbonukset yksilöllisesti muokattuna
- Kanta-asiakasohjelma bonuspisteillä ja tasokohtaisilla hyödyillä
Bonusjärjestelmämme wagering-ehto on yleensä 35-40 kertaa bonussumma, mikä vastaa toimialan normi. Merkityksellistä kohtana muistaa, ettei kaikki bonustarjoukset tulee ottaa käyttöön pelitiliä avulla, ei automaattisia tarjouksia liitetä ei ilman käyttäjän suostumusta.
Asiakaspalvelu sekä neuvonta
Asiakastukemme löytyy tavoitettavissa kotimaisella kielellä jokainen vuorokausi kello 8-24. Yhdistämme henkilökuntamme suoran keskustelun kautta, sähköpostilla sekä puhelimitse. Tyypillinen vastausaikamme chatissa on alle kahden minuuttia, tämä takaa nopeutetun avun kun tarve tulee.
Usein kysytyt kysymykset sivusto nettisivustollamme kattaa jopa 80% suosituimmista tiedusteluista, ja kohdasta saa ohjeet muun muassa tunnuksen vaihtamiseen, tilivahvistukseen sekä bonusvaatimuksiin. Palvelutiimimme ovat koulutuksen saaneita vastaamaan niin teknisiin sekä pelialustakohtiin kuuluviin asioihin.
Suojaus että vastuullisuus
Työskentelemme Maltan pelitoimiluvan (MGA/B2C/###/####) alaisuudessa, mikä katsotaan yksi arvostetuimmista EU-alueen peliviranomaisen luovuttamista toimiluvista. Maltalainen Gaming Authority tarkkaillaan työskentelyämme huolellisesti että vahvistaa, mikä toteutamme kaikkia määriteltyjä määräyksiä. Todistettu tieto: Maltan pelilisenssi vaatii ainakin 100 000 euron vakuussumman sijoittamista asiakkaiden varojen turvaksi.
Rakettimme suojaa 256-bittinen SSL-salausta kaiken datan siirron turvaamiseksi. Henkilötietoja hallitaan yksityisyyssuojalain säädösten mukaisesti, ja pelaajilla kuuluu kyvykkyys pyytää kaikkien tallennettujen rekisteritietojensa hävittämistä.
Turvallinen pelikäyttäytyminen
Kontrolloidun pelikokemus katsotaan meille ensisijaisen merkityksellistä. Tuomme vaihtoehtoja asiakastilin hallintaan, sisältäen sisältyen talletusrajat, häviörajat, pelisessiokatot sekä vaihtoehdon tehdä lyhytaikainen tai pysyvä pelauksen esto. Käyttäjät voivat asettaa nämä limitsit pelitilinsä hallinnasta milloin aikaan tahansa.
Yhteistyö Peluuri-järjestön kanssa tuomme yhteystietoja että tukea mahdollisissa peliongelmatilanteissa. Lasten pelaamisen kieltämiseksi toteutamme tarkkaen iän vahvistuksen koko rekisteröityvän pelaajan tapauksessa.