Sisältö
- Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelinkehittäjät
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Maksumenetelmät että Kotiutusprosessi
- Suojaus sekä Lisensiointi
- Asiakaspalvelu sekä Käyttäjätyytyväisyys
Monipuolinen Pelitarjonta että Ohjelmistokehittäjät
Sivustomme tarjoaa ylitse 3000 peliä, joka asettaa meidät alan kattavimpien pelikirjastojen joukkoon. Yhteistyökumppaneinamme toimii yli 40 alan johtavaa kehittäjää, joiden avulla asiakkaamme pääsevät nauttimaan yhtä lailla vanhoista että viimeisimmistä tuotteista. Pelitarjontamme uusiutuu viikoittain, mistä johtuen raikasta sisältöä löytyy säännöllisesti.
Kasinotarjontamme muodostuu monipuolisesti useista osastojen ympärille. Slottien ystävät löytävät satoja valintoja sekä klassikoista sloteista kuin myös nykyaikaisista videosloteista, ne tarjoavat monipuolisia bonustoimintoja että kasvavia päävoittoja. Pöytäpelien osastoltamme asiakkaat pystyvät valitsemaan monista ruletti-, blackjack- ja baccarat-versioista.
| Kolikkopelit | yli 2100 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2% |
| Pöytäpelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | 98,5% |
| Live Casino | yli 450 | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97.8% |
| Jackpot-slotit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 94,7% |
Reaaliaikainen kasinokokemus Uusiutuneella Tasolla
Live-kasinosektiomme on rakennettu yhteistyössä alan merkittävimmän tarjoajan, Evolution Gamingin, kanssa. Asiakkaamme pystyvät pelata live- pöytiin osaavien dealereiden johdolla, se tuo todellista pelitunnelmaa suoraan kotiisi. Toimitamme lisäksi eksklusiivisia VIP-pelejä, jotka panostussummat on tehty suuren määrän käyttäjille.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Bonuskokonaisuutemme on kehitetty palkitsemaan käyttäjiä kaikkien tasojen. Alustamme operoi kokonaan avoimella tavalla, ja yepcasino.fi kaikki bonusehdot esitetään ymmärrettävästi ennen käyttöönottoa. Läpipelausvaatimukset pysyvät markkinoiden normien tasolla, ja asiakkaidemme on mahdollisuus seurata bonuksensa kehittymistä reaaliaikaisesti.
- Tervetuliaispaketti joka jaetaan kolmelle alkuvaiheen siirrolle yhteensä 1500 euroon ja 200 freespiniin
- Viikoittaiset lisäbonukset vakioasiakkaille prosenttiosuuksilla 25-75% talletetusta rahamäärästä
- Rahanpalautusohjelma, joka korvaa 10-20% menetyksistä VIP-asteesta riippuen
- Turnauskalenteri viikoittaisilla palkintopool, joiden kokonaissumma on yli 50 000 euroa kuukausittain
- Juhlapäiväbonukset sekä yksilölliset tarjoukset aktiivisille pelaajille
Kanta-asiakasohjelma Pysyville Pelaajille
VIP-järjestelmämme koostuu viidestä tasosta, jotka kukin taso avaa tuoreita etuja sekä yksinomaisia palveluita. Pelaajat kerryttävät pisteitä joka panostuksesta, ja nämä pisteet määrittävät heidän statuksensa ohjelmassa. Korkeimmilla tasoilla käyttäjät saavat saataville henkilökohtaisen tilihuoltajan, nopeammat nostot sekä kutsukirjeitä ekskusiivisiin tapahtumiin.
Maksukanavat sekä Nostoprosessi
Maksujärjestelmämme sisältää kattavaa kirjoa eri maksukanavia, se takaa sujuvan maksuliikenteen kaikille pelaajille. Prosessoimme talletukset heti, ja kotiutusprosessimme on hiottu nopeutta silmälläpitäen. Vahvistetut asiakastilit pystyvät nostamaan voittoja jo muutamassa tunnissa valituista vaihtoehdoista mukaisesti.
| Tilisiirto | Heti | 1-3 työpäivää | 20 euroa / 10 000€ |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / neljä tuhatta euroa |
| Kryptot | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50€ / 20 000€ |
| Luottokortit | Välitön | 3-5 arkipäivää | 10€ / kolme tuhatta euroa |
Turvallisuus ja Toimiluvat
Toimintamme perustuu viralliseen Curacaon pelilisensiin (lisenssitunnus 8048/JAZ), mikä on yksi maailmanlaajuisesti tunnustetuimmista pelilisensseistä. Tämä lisenssi varmistaa, että noudatamme tiukkoja säädöksiä asiakkaiden turvaamiseksi ja reilun pelin varmistamiseksi. Alustamme käyttää 256-bittistä SSL-salausta, joka turvaa kaikki tiedonsiirrot ja rahaliikenteen.
Vastuullinen pelaaminen on keskiössä toimintaamme. Tarjoamme kattavan valikoiman välineitä, niiden avulla asiakkaat voivat hallita pelaamistaan. Nämä keinot pitävät sisällään talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja mahdollisuuden pitää taukoja taikka poistaa käytöstä tili määräajaksi tai lopullisesti.
Reilu Pelaaminen ja Avoimuus
Jokainen pelimme käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita, mitkä takaavat kokonaan ennalta-arvaamattomat tulokset. Teemme yhdessä riippumattomien auditoijien kanssa, jotka testaavat pelien rehellisyyttä säännöllisesti. Julkaisemme lisäksi kuukausittain palautustilastoja, jotka osoittavat todellisen palautusprosentin eri peliosastoissa.
Asiakaspalvelu sekä Käyttäjätyytyväisyys
Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tukitiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka osaavat sujuvaa suomen kieltä ja pystyvät auttamaan kaikkien asioissa nopeasti sekä tuloksellisesti. Keskimääräinen vasteaikamme live-keskustelussa on alle pari minuuttia, mikä on toimialan huippua.
- Live-chat suomeksi – Nopein keino hankkia tukea, tavallinen vasteaika 90 sekuntia
- Sähköpostituki – Vastaamme kaikkiin viestiin 4-8 tunnin sisällä
- Puhelintuki – Suomenkielinen tuki työpäivisin kello 10-22
- Laaja UKK-osio – Yli 150 vastusta yleisimpiin kysymyksiin
- Videotukipalvelu VIP-käyttäjille – Henkilökohtaista palvelua erikseen sovittavina aikoina
Platformmimme pyörii modernilla tekniikalla, mikä takaa saumattoman käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Mobiilipelaajat edustavat nykyään yli 65% käyttäjäkunnastamme, sen vuoksi olemme hioneet koko verkkosivustomme toimivan moitteettomasti niin älypuhelimilla että tableteilla. Pelit latautuvat ripeästi, ja käyttöliittymä sopeutuu automaattisesti näytön kokoon.
Pelaajapalauteemme keskiarvo on pysytellyt tasaisesti ylitse 4.3/5 tähteä eri arvostelusivustoilla. Tämä kertoo sitoutumisestamme toimittaa ensiluokkaista palvelua jokaiselle käyttäjälle. Kuuntelemme aktiivisesti asiakkaiden toiveita ja kehitämme platformiamme koko ajan käyttäjäpalautteen pohjalta. Tulevaisuudessa tuomme markkinoille uusia ominaisuuksia, mitkä parantavat entisestään pelikokemusta ja lisäävät vuorovaikutteisuutta.