Innehållsförteckning
- Tillstånd och skydd hos vårt casino
- Casumos stora spelutbud
- Betalningsalternativ och betalningar
- Mobilvänlig spelplattform
- Tillgänglig kundservice och hjälp
- Säkert spelande
Licensiering och skydd hos vårt casino
Efter starten har casinot Casumo Casino opererats under stränga regulatoriska ramverk. Casumo innehar licens från den svenska Spelinspektionen i Sverige (lic.nr 18Li7434), vilket innebär att vi följer alla bestämmelser som sätts på inhemska spelbolag. Denna licens garanterar att samtliga våra spel är granskade för rättvisa, att kunders kapital hålls åtskilda från bolagets rörelsekapital och att vi implementerar starka verktyg för spelskydd.
Casumos plattform nyttjar högteknologisk krypteringsteknik för att bevara varje överföring mellan kunders devices och våra servrar. All överföring, varje inloggning och samtlig känslig uppgift hanteras med bankgraderad säkerhet. Vi utför frekventa granskningar av oberoende revisorer för att garantera att plattformens system bibehåller optimal säkerhetsnivå.
| Datakryptering | 256 bit krypteringsteknik | Verisign certifikat |
| Spelrättvisa | Slumptalsgenererade spel | eCOGRA godkänd |
| Licensiering | Svensk spellicens | Spelinspektionen |
| Betalningar | PCI DSS | Nivå 1 certifiering |
Vårt breda spelutbud
Casumo Casino presenterar ett spelbibliotek som inkluderar över 2 000 spel från industrins bästa spelutvecklare. Vi partnerar med uppåt 50 olika studios för att garantera att vårt utbud kontinuerligt bibehålls aktuellt och brett. Från traditionella spelautomater till nutida videoslots med moderna funktioner – här finns spel för varje spelartyp.
Plattformens livecasino drivs av Evolution och NetEnt Live, detta bekräftar professionella dealers och högkvalitativa strömmar. Medlemmar kan selektera mellan skiftande alternativ av blackjack, roulette, baccara och klassiska spel. För de som vill ha mer kick finns även plattformens gameshow-inspirerade spel som Casumo casino Sverige Crazy Time Live och Monopoly Live-spelet.
Omtyckta speltyper hos casinot
- Megaways-spelautomater: Spelautomater med varierande paylines och många möjligheter att vinna, med populära titlar som Bonanza-spelet och Extra Chilli
- Jackpottar: Spel där prispotten växer fortlöpande tills en spelare vinner, med eventuella priser på miljoner kronor
- Klassiska bordsspel: Traditionella klassiker i digitala versioner med varierande spelgränser och versioner
- Live casino: Livespel med riktiga dealers streamade från dedicerade studios
- Drop & Wins-kampanjer: Varje dags kampanjer från Pragmatic med bekräftade prispengar
Transaktionssätt och transaktioner
Vi på Casumo begriper betydelsen av bekväma och säkra transaktioner. Av denna anledning erbjuder vi ett stort sortiment av transaktionsmetoder som lämpar sig för svenska spelare. Varje insättningar processas ögonblickligen, vilket innebär att användare kan starta spela omedelbart efter när transaktionen godkänts.
Utbetalningar behandlas normalt inom 24 timmar när att begäran gjorts, givet att kontoverifieringen är slutförd. Plattformen arbetar fortlöpande med att förstärka plattformens utbetalningstider och har casinot infört effektivare rutiner för verifierade spelare som nyttjar Bank-ID för verifiering.
| Trustly | Ögonblickligt | 0-24 timmar | 100 kr / 50000 kr |
| Banköverföring | 1-3 bankdagar | ett till fem bankdagar | 100 kronor kr / 100 000 kr |
| Debitkort | Ögonblickligt | ett till tre bankdagar | 100 kronor kr / 25000 kr |
| Swish-betalning | Ögonblickligt | inom 24 timmar | 100 kronor kr / 15000 kr |
Responsiv spelplattform
Majoriteten av våra spelare väljer att använda mobiler, och vi har därför förbättrat fullständig vår plattform för mobiler och pekplattor. Casumo Casino opererar perfekt i varje aktuella webbläsare utan nödvändighet av nedladdning. Den adaptiva layouten justerar sig självständigt till skärmformat och riktning.
Vår app finns att nå för både enheter med iPhone och Google, vilket ger en mer mer optimerad upplevelse. Appen innehåller push-notiser för erbjudanden, hastigare laddningstider och funktion att välja favoriter. Alla funktioner från desktop-versionen finns tillgängliga, med deposits, withdrawals och förbindelse med kundservice.
Plusar med mobilspel hos plattformen
- Spelöverföring mellan apparater: Starta ett spelomgång på desktop och fortsätt på mobilen utan att förlora framsteg
- Pekoptimerade kontroller: Alla buttons och menyer är anpassade för pekskärm
- Låga datakrav: Komprimerad kod som minimerar dataanvändning vid mobilt spelande
- Horisontellt läge: Speciellt utformat för horisontellt spelande på större skärmar
- Snabbare inloggning: Nyttja BankID eller fingeravtryck- inloggning för direkt åtkomst
Casumos support och assistans
Casumo Casino erbjuder kundtjänst på modersmål varje dagar i vecka. Plattformens kundserviceteam kontaktas lättast via livechatt, som är tillgänglig tillgänglig mellan klockan 08 och 01 på natten. För frågor som ej behöver snabb respons finns också mejlsupport som svaras på inom 24 timmar.
Plattformen har dessutom en utförlig FAQ som täcker de mest ställda funderingarna kring konto, överföringar, erbjudanden och tekniska frågor problem. FAQ-sektionen självservice förnyas regelbundet baserat på samtliga förfrågningar vi mottar från användare, som medför det enkelt att fort hitta svar på frekventa funderingar.
Ansvarsfullt spelande
Som certifierat casino i riket tar vi ansvarsfullt spelande på högsta allvar. Varje spelare har tillgång till verktyg som insättningsgränser, loss limits, tidsgränser och möjlighet till stängning. Dessa kan aktiveras omedelbart i kontosidan och träder i verkan omedelbart.
Vi efterlever myndighetens bestämmelser på obligatoriska spelgränser för nyskapade spelare och tillhandahåller möjlighet att ändra dessa efter en första period. Vidare samarbetar vi med stödorganisationer som Stödlinjen.se och den nationella Spelpaus för att erbjuda assistans till användare som upplever problem med sitt spelande. Verksamhetens mål är att skapa en rolig miljö där spelglädje alltid ska ska vara i förgrunden, inte oro eller ångest.